Zertifizierung der öffentlichen Wettbewerbsplattform gemäß den internationalen ISO-Standards

Das Unternehmen Investitionszentrum [Blackbird Group] implementiert ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015, 45001:2018 & 14001:2015. Unser Unternehmen ist gemäß den Standards für Managementsysteme zertifiziert: 

ISO 9001:2015, Internationale Norm für Qualitätsmanagement

ISO 45001:2018, Internationale Norm für Managementsysteme für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz

ISO 14001:2015, Internationale Norm für Umweltmanagementsysteme

Der Anwendungsbereich des Systems liegt in den Bereichen Unternehmensberatung, Geschäftsentwicklung und IT / Digitale Signaturdienste. 

Insbesondere umfassen die Dienstleistungen, für die unser Unternehmen gemäß den oben genannten ISO-Systemen zertifiziert ist, die folgenden Bereiche:

• Unterstützungsdienste - Unternehmensberatung. 
• Geschäftsentwicklung & Technologielösungen für Anwendungen.

Qualitätssicherungssystem EN ISO 9001:2015

Die Norm ISO 9001:2015 betrifft alle Unternehmen und Organisationen, unabhängig von ihrer Art, Größe und den von ihnen erbrachten Aktivitäten oder Produkten/Dienstleistungen.

Die Norm EN ISO 9001 in ihrer neuen Ausgabe von 2015 legt neben anderen Anforderungen die Notwendigkeit fest, ein System zur Messung der Effizienz der von dem Unternehmen durchgeführten Prozesse zu haben und messbare Ziele zu setzen, die zu kontinuierlicher Verbesserung führen.

Ein Unternehmen, das ein Qualitätssicherungssystem eingeführt und umgesetzt hat, sofern es zertifiziert ist, erfüllt alle Anforderungen der Norm, einschließlich kontinuierlicher Verbesserung, einschließlich Verfahren zur Überwachung der Effizienz der Implementierungsprozesse von Dienstleistungen und Kundendienstprozessen.

Das ISO 9001:2015 Qualitätsmanagementsystem wird auf alle Aktivitäten unseres Unternehmens angewendet, das alle Anstrengungen unternimmt, um:

- Die Erfüllung der Anforderungen der Kunden hinsichtlich der Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu gewährleisten

- Die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse der Servicebereitstellung und der Produkte, des Gesamtbetriebs des Qualitätssystems sicherzustellen und Ziele zu erreichen.

Die Erfüllung dieser Anforderungen wird durch die grundlegenden Prozesse des Qualitätsmanagementsystems bestimmt, die Maßnahmen wie:

• Die systematische Überwachung der Wirksamkeit des Systems durch jährliche Managementbewertungen, interne Audits usw.

• Die klare Festlegung der Kundenanforderungen.

• Die kontinuierliche Überwachung der Leistung der Lieferanten.

• Die kontinuierliche Schulung und Ausbildung des Personals.

• Die dokumentierte und kontinuierliche Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit.

• Die Sicherstellung der erforderlichen Ressourcen (menschlich, materiell und finanziell) für den effektiven Betrieb des Qualitätsmanagementsystems.

• Die dokumentierte Untersuchung von Ursachen von Problemen und Schwachstellen, um die erforderlichen Maßnahmen zur Vermeidung ihres Wiederauftretens festzulegen und anzuwenden.

Die umfassende Anwendung der Grundsätze des Qualitätsmanagementsystems wird durch kontinuierliche Information und Schulung des Personals auf allen Ebenen sichergestellt, um ein Bewusstsein für die Ziele und die Philosophie des Qualitätsmanagementsystems zu schaffen.

Gesundheits- und Sicherheitsmanagementsystem EN ISO 45001:2018

Die Norm ISO 45001:2015 betrifft alle Unternehmen und Organisationen, unabhängig von ihrer Art, Größe und den von ihnen erbrachten Aktivitäten oder Produkten/Dienstleistungen.

Die Norm EN ISO 45001 in ihrer neuen Ausgabe von 2018 erfordert unter anderem, dass die Prozesse des Unternehmens mit den gesetzlichen und behördlichen Anforderungen im Zusammenhang mit Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz in Einklang gebracht werden, um Unfälle zu verhindern und zu vermeiden, die Arbeitsbedingungen zu verbessern.

Das Gesundheits- und Sicherheitsmanagementsystem EN ISO 45001:2018 wird auf alle Aktivitäten unseres Unternehmens angewendet, das alle Anstrengungen unternimmt, um:

• Arbeiten so zu verwalten, dass optimale Qualitätsergebnisse erzielt werden, gleichzeitig eine optimale Ressourcennutzung und Mitarbeiterleistung gewährleistet wird und Bedingungen für die Sicherheit des Personals und der Gesellschaft geschaffen werden, unter Berücksichtigung der Bedürfnisse und Erwartungen aller Beteiligten.
• Die Auswirkungen der Unternehmensaktivitäten auf die Gesundheit und Sicherheit kontinuierlich zu überwachen, sowohl für die Mitarbeiter im Unternehmen als auch für kooperierende Unternehmen und die breitere Gesellschaft, und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, primär präventiv und sekundär reaktiv.
• Messbare Ziele zu setzen und entsprechende Programme zur Verbesserung der Gesundheits- und Sicherheitsbedingungen zu entwickeln.
• Das Management des Unternehmens ständig auf Qualitätsverbesserung und Gesundheits- und Sicherheitsmanagement in ihrem Verantwortungsbereich zu konzentrieren.
• Durch Konsultation sicherzustellen, dass Mitarbeiter kontinuierlich in Gesundheits- und Sicherheitsfragen geschult werden.
• Die Beteiligung und Zusammenarbeit der Mitarbeiter durch Konsultation sicherzustellen.
• Die Einhaltung der geltenden griechischen und gemeinschaftlichen Gesetzgebung für Gesundheit und Sicherheit in Bezug auf ihre Aktivitäten.

Unser Unternehmen erklärt, dass es das Gesundheits- und Sicherheitspolitik-Konzept in den Dokumenten des Managementsystems entschieden unterstützt und alle erforderlichen Mittel und Ressourcen bereitstellt.

Umweltmanagementsystem EN ISO 14001:2015

Die Norm ISO 14001:2015 betrifft alle Unternehmen und Organisationen, unabhängig von ihrer Art, Größe und den von ihnen erbrachten Aktivitäten oder Produkten/Dienstleistungen.

Die Norm EN ISO 14001 in ihrer neuen Ausgabe von 2015 legt unter anderem die Verpflichtung des Unternehmens fest, Umweltverschmutzung zu verhindern und die Einhaltung der Umweltgesetzgebung sicherzustellen, um Umweltauswirkungen zu vermeiden und kontinuierliche Verbesserungen sicherzustellen.

Das Umweltmanagementsystem EN ISO 14001:2015 wird auf alle Aktivitäten unseres Unternehmens angewendet, das alle Anstrengungen unternimmt, um:

• Die kontinuierliche Überwachung der Auswirkungen der Unternehmensaktivitäten auf die natürliche Umwelt sicherzustellen und geeignete Präventionsmaßnahmen zu ergreifen.
• Klare messbare Ziele zu setzen und entsprechende Programme zur kontinuierlichen Verbesserung der Umweltleistung des Unternehmens zu entwickeln.
• Die Kommunikation mit allen beteiligten Parteien - Personal, Lieferanten, lokale Gemeinschaft - zu Umweltfragen über das gesamte Spektrum der Unternehmensaktivitäten sicherzustellen, um alle relevanten Umweltdaten zu bewerten.
• Das systematische Recycling von Abfallmaterialien (Papier, Kunststoff, Lampen usw.) sicherzustellen.
• Das Personal kontinuierlich zu informieren und zu schulen.
• Die Durchführung einer systematischen Überprüfung der Betriebsabläufe sicherzustellen.
• Die kontinuierliche Verbesserung der Umweltleistung sicherzustellen.

Unser Unternehmen verpflichtet sich, so zu handeln, dass potenzielle Umweltverschmutzungsursachen vermieden und hohe Umweltleistungen erzielt werden, unter Berücksichtigung der Einhaltung der nationalen und gemeinschaftlichen Umweltgesetzgebung.

Das Ziel des Unternehmens ist es, einen maximalen Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung zu leisten und als einer der Branchenführer im Umweltschutz anerkannt zu werden.